মোবাইল দিয়ে রকেট একাউন্ট খোলার নিয়ম- রকেট একাউন্টের মালিকানা পরিবর্তন

• রকেট কাস্টমার কেয়ারের যে অফিস রয়েছে সেখানে গিয়ে।
• রকেটের যে হেল্পলাইন নাম্বার রয়েছে সেখানে কল দিয়ে।

• রকেট একাউন্টের পেন ভুলে গেলে সর্বপ্রথম আপনাকে ১৬২১৬ নম্বরে কল করতে হবে।
• রকেটের এই হেল্পলাইনে কল করার পর রকেট কাস্টমার কেয়ার হেল্পলাইনের নিয়োজিত ব্যক্তি আপনার ফোন রিসিভ করার পর আপনার বিস্তারিত সমস্যা তাকে তুলে ধরুন। তাকে বলতে হবে যে আপনি রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেছেন।
• এরপর তিনি আপনার পিন ঠিক করার জন্য আপনার থেকে কিছু তথ্য জানতে চাইবে আসলেও আপনি এই একাউন্টের মালিক কিনা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার আপনার ঠিকানা আপনার নাম ইত্যাদি বিষয়ে ভালোভাবে জানতে চাইবে। আপনাকে এ বিষয়গুলো সঠিক ভাবে বলতে হবে।
• অবশ্যই আপনাকে এনআইডি কার্ড দিয়ে তথ্যগুলো সঠিক দিতে হবে যে এন আই ডি কার্ড দিয়ে আপনি রকেট একাউন্ট খুলেছিলাম।
• আপনি সঠিকভাবে তথ্যগুলো দেওয়ার পর আপনার কাছে আবার একটি কল আসবে রকেট অফিস থেকে। ৩/৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনি ফোনটা পেতে পারেন। তারা আপনাকে নতুন একটি পিন দিবে।
• এভাবে আপনি সেই পিন দিয়ে লগইন করার পর আপনার পেন্টি পরিবর্তন করতে পারবেন।

আপনি যদি রকেট একাউন্টের পেন ভুলে যান তাহলে আপনি এর মাধ্যমেও পিন পুনরুদ্ধার করতে পারবেন। এজন্য আপনাকে আপনার নিকটে থাকা জেলাভিত্তিক যে কাস্টমার কেয়ার অফিস রয়েছে সেখানে যাওয়ার মাধ্যমে আপনার রকেট একাউন্টের পিন পরিবর্তন করতে সক্ষম হবেন। সেখানে যাওয়ার পর আপনি আপনার সমস্যার কথা খুলে বলুন।

তাহলে তারা আপনার রকেটের পিন রিকভার করতে সাহায্য করবে। তবে হ্যাঁ এই জন্য আপনাকে কিছু তথ্য অবশ্যই সঙ্গে নিয়ে যেতে হবে। আর সেগুলো হচ্ছে-

আপনি কি রকেট একাউন্ট চেক করার কোড ভুলে গেছেন ? এজন্য কি আপনার রকেট একাউন্ট চেক করতে পারছেন না ? তাহলে চলুন জেনে নিন কিভাবে কোড দিয়ে রকেট একাউন্ট চেক করতে হয় । কারণ এখন আমরা আপনাকে জানাবো রকেট একাউন্ট চেক করার কোড সম্পর্কে। আপনি যদি ডায়াল করার মাধ্যমে রকেট একাউন্ট চেক করতে চান তাহলে -

এজন্য আপনাকে রকেট একাউন্ট চেক করার জন্য কোড হচ্ছে *৩২২# এ করতে ডায়াল করার পর আপনি রকেটের বিভিন্ন সেবা গ্রহণ করতে পারবেন। *৩২২# এই কোড ব্যবহার করে আপনি রকেট থেকে মোবাইল রিচার্জ থেকে শুরু করে, ক্যাশ আউট এমনকি সেন্ড মানি সহ পে বিল এর অপশনেও যেতে পারবেন।

বিভিন্ন সময় আমাদেরকে রকেট একাউন্টের মালিকানা পরিবর্তন করতে হয়। আপনি যদি না জেনে থাকেন কিভাবে রকেট একাউন্টের মালিকানা পরিবর্তন করতে হয় তাহলে বিস্তারিত জেনে নিন কিভাবে রকেট একাউন্টের মালিকানা পরিবর্তন করা যায়-

• রকেট একাউন্ট যার নামে খোলা আছে অবশ্যই তাকে নিয়ে রকেটের যে জেলা অফিস রয়েছে সেখানে যেতে হবে।
• যার নামে রকেটের একাউন্ট রয়েছে অবশ্যই তার সঙ্গে NID কার্ড অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স কিংবা পাসপোর্ট অর্থাৎ যেটা ব্যবহার করে সে রকেট একাউন্ট খুলেছে সেটা নিয়ে যেতে হবে।
• অবশ্যই মুলকপি থাকতে হবে এবং তার ফটোকপিও রাখতে হবে। এর সঙ্গে আরও ডকুমেন্ট হিসেবে যে ব্যক্তির নামে একাউন্ট রয়েছে তার পাসপোর্ট সাইজের ছবি সঙ্গে নিয়ে যেতে হবে।
• আপনি মালিকানা প্রবর্তন করার জন্য রকেট অফিসে যাওয়ার আগে আপনারা রকেট একাউন্ট ব্যালেন্সটি অবশ্যই শূন্য করতে হবে।
• রকেট অফিসে যাওয়ার পর আপনার এই সকল ডকুমেন্টগুলো রকেট অফিসে যে কর্মরত অফিসার রয়েছে তাকে আপনার সমস্যার কথা বলে কাগজপত্র গুলো দিতে হবে।
• এরপর তিনি আপনার কাগজগুলো সঠিক ভাবে যাচাই-বাছাই করে দেখবেন তারপর আপনার সিমে থাকা আগে রকেট একাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারবেন।
• এগুলো করার পর আপনি চাইলে আবার আপনার রকেট একাউন্টের জন্য যে নামে মালিকানা পরিবর্তন করবেন সে ঠিকানা এবং ফোন নাম্বার দিয়ে আপনি আবারো নতুন করে রকেট একাউন্টের মালিকানা পরিবর্তন করতে পারবেন।
• রকেট একাউন্ট এর মালিকানা পরিবর্তন করার জন্য আপনাকে পূর্বের একাউন্ট বন্ধ করে নতুন কোন একাউন্ট খোলার মাধ্যমে মালিকানা পরিবর্তন করতে হবে।

• সর্বপ্রথম আপনাকে প্লে স্টোর থেকে আপনাকে রকেট নামে একটি অ্যাপস ডাউনলোড করতে হবে।
• রকেট অ্যাপস ডাউনলোড করা হয়ে গেলে আপনাকে তা Install করতে হবে।
• এবার আপনি ওপেন এ ক্লিক করুন।
• রকেট অ্যাপ ইন্সটল হয়ে গেলে ওপেন করার পর আপনাকে একটি ভাষা সিলেক্ট করতে হবে। আপনি বাংলায় কিংবা ইংরেজিতে, আপনার মন মত একটি Language সিলেক্ট করে নিতে পারবেন।
• এবার আপনাকে যেই ফোন নাম্বার দিয়ে রকেট একাউন্ট খুলতে যাচ্ছেন সেই নাম্বারটি বসাতে হবে। খেয়াল রাখতে হবে যে নাম্বার দিয়ে আপনি রকেট একাউন্ট খুলবেন সে নাম্বারটা যেন সচল থাকে।তারপর পরবর্তী ধাপে এগিয়ে যান। এবার রকেট একাউন্ট খোলার জন্য যে নাম্বার দিয়েছেন সেই নাম্বারে একটি ফোন আসবে। আপনাকে একটি কোড বলা হবে এবং আপনি এই কোডটিকে সতর্কতার সাথে পরের স্টেপে বসাতে হবে।
• কোর্ট বসানোর পর আপনাকে একটি পিন কিংবা পাসওয়ার্ড সেট করতে হবে আপনার রকেট একাউন্টের জন্য।
• এখন আপনার কাছে একটি সিকিউরিটি কোড এসএমএস আসবে। এই কোডটি আপনাকে বসাতে হবে এবং পরবর্তী ধাপে যেতে হবে।
• এগুলো করার পর আপনার রকেট একাউন্ট ভেরিফাই হওয়ার জন্য আপনাকে তিনটি ধাপ সম্পন্ন করতে হবে। আর এগুলো হচ্ছে।
• প্রথমে আপনার ফোন ক্যামেরা দিয়ে NID কার্ড এর দুই পাশের ছবি তুলে সেন্ড করতে হবে। তারা এগুলো যাচাই করার মাধ্যমে দেখবে সবকিছু ঠিকঠাক কিনা।
• এগুলো ঠিক থাকলে পরবর্তী থাকে আপনার একটি ছবি তুলতে হবে। যার এন আই ডি কার্ড দিয়ে আপনি অ্যাকাউন্টটি খুললেন অবশ্যই ছবিটা তার হতে হবে। এটা অবশ্যই আপনাকে দ্রুত তুলে দিতে হবে। তারা দেখবে যে এটা আপনার এনআইডি কার্ডের ছবির সাথে ম্যাচ কিনা।
• আপনি যদি এগুলো ঠিকঠাক ভাবে করে থাকেন তাহলে আপনার রকেট একাউন্ট ভেরিফাই হবার মাধ্যমে আপনার কাছে একটি confirmation মেসেজ আসবে। এইতো হয়ে গেল আপনার মোবাইল ফোন দিয়ে অ্যাপ এর মাধ্যমে আপনার রকেট একাউন্ট।
• এছাড়াও আপনি চাইলে মোবাইল ফোন দিয়ে রকেট অ্যাপ খুলতে পারেন। কিভাবে খুলবেন এ নিয়ম গুলো জানতে নিচের দিকে পড়তে থাকুন।

এতক্ষণ তো আপনারা মোবাইল দিয়ে রকেট একাউন্ট খোলার নিয়ম জানার জন্য কিভাবে অ্যাপ দিয়ে রকেট একাউন্ট খুলবেন সেটা তো জানলেন। তাহলে চলুন এবার জেনে এসে যাক মোবাইল কোড ব্যবহার করে অ্যাপ ছাড়া রকেট একাউন্ট খোলার নিয়ম সম্পর্কে।

• মোবাইল থেকে ডায়াল করে রকেট একাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সর্বপ্রথম মোবাইলে থাকা ডায়াল প্যাড থেকে ডায়াল করতে হবে *৩২২#।
• এরপর আপনার কাছে একটি নাম্বার প্লেট আসবে সেখান থেকে ১ টাইপ করে পাঠিয়ে দিন।
• তারপর আপনাকে রকেট একাউন্টের জন্য আপনার একটি পিন কিংবা পাসওয়ার্ড সেট করার কথা বলবে।
• এজন্য আপনি চার ডিজিটের পিন কিংবা পাসওয়ার্ড লিখে সেন্ড করুন।
• এই সকল কার্যক্রম গুলো আপনি যদি সঠিকভাবে করে থাকেন তাহলে এসএমএস দিয়ে আপনার একাউন্ট সম্পর্কে আপনাকে তথ্য জানাবে। তারপর আপনাকে আপনার নিকটে থাকা রকেটের এজেন্ট পয়েন্টে যেতে হবে এজন্য আপনাকে কিছু কাগজপত্র নিয়ে যেতে হবে আর সেগুলো হচ্ছে -
• যে নামে একাউন্ট খুললেন সেই ব্যক্তির NID কার্ড ও ফটোকপি।
• ছবি নিয়ে যেতে হবে এবং তা হবে পাসপোর্ট সাইজ।
• তারপর আপনাকে একটি KYC ফোন দিবে সেটা সঠিকভাবে আপনাকে পূরণ করতে হবে এবং আপনার স্বাক্ষর সহ ফিঙ্গারপ্রিন্ট জমা দেওয়া লাগবে। এগুলো সঠিকভাবে করার পর কিছুদিনের ভেতর আপনার রকেট একাউন্টটি খোলা হয়ে যাবে যা আপনাকে রকেট অফিস থেকে মেসেজ করে জানিয়ে দিবে।

এতক্ষণ আমরা মোবাইল দিয়ে রকেট একাউন্ট খোলার নিয়ম- রকেট একাউন্টের মালিকানা পরিবর্তনসহ রকেট একাউন্টের বিভিন্ন বিষয়ে জানলাম। কিন্তু অনেকেই জানে না রকেট কাস্টমার কেয়ারের নাম্বার। তাই এখন আমরা আলোচনা করব রকেট কাস্টমার কেয়ার নাম্বার নিয়ে। চলুন তাহলে জেনে নিন।রকেট একাউন্ট খোলার পর কখনো যদি আপনার কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে হয় তাহলে অবশ্যই নাম্বারটি আপনার জানতে হবে।

রকেট কাস্টমার কেয়ারের নাম্বারটি হচ্ছে ১৬২১৬ এই নাম্বারে কল করে আপনি রকেট কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে পারবেন। রকেট কাস্টমার কেয়ারের এ নাম্বারটি গ্রাহকদের সুবিধার জন্য ২৪ ঘন্টা খোলা থাকে। এই নাম্বারে যোগাযোগ করলে আপনি আপনার রকেট একাউন্ট বিষয়ে যে কোন সমস্যা কিংবা পরামর্শ নিতে যোগাযোগ করতে পারেন। আশা করছি আপনারা বুঝতে পেরেছেন।

আপনি কি রকেট একাউন্টের পিন পরিবর্তন কিভাবে করবেন জানতে চাচ্ছেন ? তাহলে একদম সঠিক জায়গায় এসেছেন। আজকের আর্টিকেলের এই অংশে আমরা আপনাকে জানাবো রকেট পিন পরিবর্তন যেভাবে করবেন -

• পিন পরিবর্তন করার জন্য সর্বপ্রথম আপনাকে ফোনের ডায়াল প্যাড থেকে *৩২২# ডায়াল করতে হবে।
• এটা ডায়াল করার পর আপনার কাছে যে একটি নাম্বার প্লেট আসবে সেখান থেকে আপনি ৫ নাম্বরে থাকা অথবা My Account লেখা এটা সিলেক্ট করুন।
• এরপর আপনাকে 3 নাম্বারে থাকা অপশন অথবা Reset Password নামক যে অপশন রয়েছে তার নির্বাচন করতে হবে।
• এটা করার পর আপনাকে আপনার আগের পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে। এবার আপনি আগের পাসওয়ার্ডটি বসান। তারপর আপনার কাছে নতুন একটি পাসওয়ার্ড চাইবে সেখানে আপনি আপনার নতুন পাসওয়ার্ডটি বসাবেন।
• আর এভাবেই আপনি খুব সহজে রকেটে পিন অথবা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন।

মোবাইল দিয়ে রকেট একাউন্ট খোলার নিয়ম তো জানলেন। তাহলে চলুন এবার জেনে আসা যাক অ্যাপস দিয়ে অ্যাকাউন্ট চেক করার নিয়ম। আপনি যদি ডায়াল না করেই খুব সহজেই আপনার রকেট একাউন্ট দেখতে চান তাহলে আপনি অ্যাপ ব্যবহার করে খুব সহজেই দেখে নিতে পারবেন আপনার রকেট একাউন্ট।

এজন্য আপনাকে সর্বপ্রথম প্লে স্টোর থেকে রকেট অ্যাপটি ডাউনলোড করতে হবে। আপনার রকেট একাউন্টের জন্য যে পিন দিয়েছিলেন তা বসিয়ে আপনাকে লগইন করে নিতে হবে। এবার আপনি দেখবেন হোমপেজে ব্যালেন্স চেক করার অপশন রয়েছে সেখানে ক্লিক করুন। এবার নিজের চোখেই দেখে নিন আপনার রকেট একাউন্টের ব্যালেন্স। ডায়াল করে রকেট সে অ্যাপের মাধ্যমে দেখা অনেকটাই সহজ। আশা করছি বুঝতে পেরেছেন।

আপনি কি জানেন কিভাবে রকেট একাউন্ট এক্টিভ করতে হয় ? বিভিন্ন সময় যদি আপনার একাউন্ট তাহলে কিভাবে একটিভ করবেন ? যদি না জেনে থাকেন তাহলে চিন্তার কারণ নেই কারণ এখন আমরা আপনাকে জানাবো রকেট একাউন্ট একটিভ করার নিয়ম। তাহলে চলুন এবার বিস্তারিত জেনে জেনে আসি।

• রকেট একাউন্ট একটিভ করার জন্য আপনাকে রকেটের যে হেল্পলাইন রয়েছে সেখানে কল দিতে হবে। ১৬২১৬ এটা হচ্ছে হেল্পলাইন নাম্বার।
• ডায়ালপ্যাড থেকে এ নাম্বার তে ডায়াল করে আপনাকে কাস্টমার কেয়ারের সাথে কথা বলতে হবে।এরপর তাকে আপনার রকেট একাউন্টটি এক্টিভ করার জন্য বলতে হবে যে আপনি রকেট একাউন্টটি এক্টিভ করতে চাচ্ছেন।
• এরপর তিনি আপনার থেকে কিছু তথ্য জানতে চাইবেন। তারা যাচাই করবে যে আপনি এই একাউন্টের মালিক কিনা বিস্তারিত তথ্য গুলো ঠিক আছে কিনা। 
• আপনি সেই তথ্যগুলো সঠিকভাবে দিন।তিনি আপনার থেকে আপনার নাম, ঠিকানা, নাম্বার, পূর্বের লেনদেনর হিসাব, আপনার জন্ম তারিখ উত্তর দিয়ে ঠিকানা গুলো জানতে চাইবে সেগুলো আপনি সঠিকভাবে দিন।
• তারপর আপনার এই তথ্য মোতাবেক আপনার রকেট একাউন্ট তারা ভেরিফিকেশন করবে। 
• আপনি যদি সঠিক তথ্য দিয়ে থাকেন তাহলে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন আবার পর আপনার রকেট একাউন্টটি তারা এক্টিভ করে দেবে।

রকেট একাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম

লেখকের মন্তব্য। মোবাইল দিয়ে রকেট একাউন্ট খোলার নিয়ম- রকেট একাউন্টের মালিকানা পরিবর্তন